KALİTE VE GIDA GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE AMAÇ

Live to Bloom ("Platform"), e-ticaret alanında ürünleri Alıcılar ile buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Bu Politika, Platform üzerinde yer alan tüm ürünlerin ve özellikle de gıda ürünlerinin, ilgili mevzuatlara, kalite standartlarına ve sağlık güvenliği kurallarına uygunluğunu sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Bu politikanın temel amacı, tüm paydaşlar (Alıcılar, Satıcılar ve Platform) için şeffaf, güvenilir ve sürdürülebilir bir ekosistem yaratmaktır.

Platform, Satıcılar tarafından listelenen ve satışa sunulan ürünlerin kalitesinden, orijinalliğinden ve gıda güvenliğinden birincil derecede sorumlu değildir. Ürünlerin tüm yasal düzenlemelere uygun olması, gerekli sertifikasyonlara sahip olması ve güvenli bir şekilde sunulması sorumluluğu münhasıran Satıcılara aittir.

2. SORUMLULUKLAR

●Live to Bloom (aracı hizmet sağlayıcı & ticari temsilci): Politika/standartları yayınlar, satıcı doğrulaması yapar, risk temelli denetimler yürütür, uygunsuz ürünü yayından kaldırabilir; gerekli hallerde geri çağırma ve kriz koordinasyonunu üstlenir.

●Satıcı: Ürün güvenliği, mevzuata uyum, etiket/doğruluk, depolama–nakliye şartları ve test/analiz kanıtlarından sorumludur; gerekli belgeleri güncel tutar.

3.YASAKLI VE KISITLI ÜRÜNLER POLİTİKASI

Live to Bloom, tüketicilerin sağlığını ve güvenliğini korumak amacıyla, belirli ürünlerin satışını kesinlikle yasaklamıştır. Bu ürünlerin listelenmesi, Satıcı hesabının derhal askıya alınmasına veya kalıcı olarak kapatılmasına neden olabilir. Yasaklı ürünler şunları içerir:

Yasa dışı ürünler: Uyuşturucu, psikotrop maddeler, yasa dışı kimyasallar; kaçak, gümrüksüz veya çalıntı ürünler; ruhsatsız ilaç ve tıbbi cihazlar.
Sağlık ve gıda ürünleri: Ruhsatsız veya Tarım ve Orman Bakanlığı/ Sağlık Bakanlığı onayı bulunmayan gıda takviyeleri, bitkisel karışımlar, zayıflama hapları; son kullanma tarihi geçmiş ürünler; “mucizevi tedavi” iddiası taşıyan ürünler.
Silah ve tehlikeli maddeler: Ateşli silah, mühimmat, askeri teçhizat; bıçak, şok cihazı ve saldırı amaçlı diğer araçlar; yanıcı, patlayıcı, radyoaktif ve kimyasal maddeler.
Alkol ve tütün ürünleri: Alkollü içecekler, tütün mamulleri, elektronik sigaralar ve bunların sarf malzemeleri.
Fikri hakları ihlal eden ürünler: Sahte veya replika markalı ürünler; bandrolsüz kitap, CD/DVD, yazılım, dijital içerik; lisanssız markalı ürünler.
Müstehcen ve ahlaka aykırı ürünler: Pornografik içerikler; şiddet, nefret söylemi, ayrımcılık veya istismar içeren ürünler.
Dijital yasaklı içerikler: Korsan yazılım, hack araçları, virüs/malware; lisanssız dijital üyelikler, oyun hesapları; üçüncü kişilere ait hediye kartları veya kuponlar.
Diğer yasaklı ürünler: Canlı hayvanlar ve yasaklı türler; resmî üniformalar, kimlik belgeleri, sahte evraklar; kumar/bahis materyalleri ve piyango biletleri; dinleme cihazları, radar dedektörleri.

4.DENETİM VE ŞİKAYET YÖNETİMİ

Şikayet Yönetimi: Live to Bloom, Alıcılardan gelen ürün kalitesi ve gıda güvenliğiyle ilgili şikayetleri Satıcılara iletmek ve çözüm sürecini takip etmekle yükümlüdür. Satıcılar, bu tür şikayetleri en kısa sürede çözüme kavuşturmak ve Platforma bilgi vermek zorundadır.

5. GERİ ÇAĞIRMA SÜRECİ

Satıcılar, ürünlerinde gıda güvenliği açısından bir riskin veya geri çağırma gerektiren bir durumun ortaya çıkması halinde, ilgili yasal makamlarla koordineli bir şekilde derhal geri çağırma sürecini başlatmak ve Live to Bloom'u bilgilendirmek zorundadır. Geri çağırma sürecinin tüm masrafları ve hukuki sorumluluğu Satıcıya aittir.

6. UYUMSUZLUK VE YAPTIRIMLAR

İşbu politikanın herhangi bir maddesine uyulmaması durumunda, Live to Bloom, ihlalin ciddiyetine göre aşağıdaki yaptırımlardan bir veya birkaçını uygulamaya yetkilidir:

●İlgili ürünlerin satıştan kaldırılması.

●Satıcının ürün listeleme hakkının geçici olarak askıya alınması.

●Satıcı hesabının süresiz olarak askıya alınması veya feshi.

●Yasal mercilere bildirim yapılması.

7.YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİKLER

Bu politika, Platformun genel hüküm ve koşullarının bir parçasıdır ve Satıcının Platforma üye olmasıyla yürürlüğe girer. Live to Bloom, bu politikayı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar ve değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Satıcılar, bu politikayı düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür.