ÖN BİLGİLENDİRME

SİPARİŞ-SÖZLEŞME ÖN BİLGİLENDİRMELERİ

1. TARAFLAR VE KONU

Aşağıda bilgileri yer alan Taraflar; SATICI ile ALICI/ TÜKETİCİ arasında, www.livetobloom.com elektronik ticaret sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden (mobil cihazınızdaki uygulama üzerinden yapılanlar da dahil olmak üzere) verdiğiniz siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme”) imzalanmıştır. İşbu Ön Bilgilendirme Formu ile de Alıcı, Satıcı ile arasındaki Sözleşme’ye ilişkin ilgili mevzuat uyarınca bilgilendirilmektedir.

CCE Medya İletişim Dijital Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş. (“LIVE TO BLOOM” veya “Aracı Hizmet Sağlayıcı”) ise Aracı Hizmet Sağlayıcı konumunda olup işbu Sözleşme’nin tarafı değildir.

2. SİPARİŞE İLİŞKİN TEKNİK ADIMLAR

Bundan böyle siz değerli Tüketicimiz tarafından “İNTERNET SİTESİ” olarak ifade edeceğimiz LIVE TO BLOOM’e ait internet sitesinden (mobil cihazınızdaki uygulama üzerinden yapılanlar da dahil olmak üzere) sipariş konusu mal/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") satın alınması sürecinde yer alan teknik adımlar ile bilgi girişleriniz sırasındaki hataların belirlenmesine-düzeltilmesine ilişkin teknik araçlar buraya kadarki işlemleriniz sırasında ilgili sayfalarda (karşınıza çıkan uyarı mesajları doğrultusunda işlem yapma imkanı verilerek) belirtilmiştir.

İNTERNET SİTESİ'nde siparişinizle ilgili bir bilgi (veri) girişinde hata söz konusu ise ilgili uyarı mesajı doğrultusunda düzeltme yapmanız ve işleme devam etmeniz mümkündür.Ödeme bilgilerinizi girerken oluşabilecek hataları da aynı şekilde gidermeniz mümkündür. Ödeme işleminin tamalanmasından sonra farkettiğiniz bilgi girişi hataları için LIVE TO BLOOM Müşteri Hizmetlerİ 05380229979 no.lu telefondan ve  info@livetobloom.com mail adresi üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
Türkiye dışına ürün satışımız bulunmamaktadır. Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmadığı takdirde Ürün'ün bildirilecek yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir. Tüketici Sözleşme'yi onayladığında, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tarafından tahsil olunur.

3. CAYMA HAKKI VE İADE SÜRECİ

Tüketici, satın aldığı Ürün veya Hizmet’i teslim aldığı ya da hizmetin ifasına başlandığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak kanunen belirli bazı mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsalar dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu kapsamda cayma hakkı bulunmayan mal ve hizmetler, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun 4. maddesinde (*) belirtilmiştir.

Kanunen cayma hakkı olan hallerde, cayma süresi içinde mal veya hizmetin işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmaması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Tüketici sorumludur. Bu durumda Tüketici cayma hakkını kaybedebileceği gibi, Satıcı tarafından ihtiyaren kabul edilmesi halinde, bedelden değişiklik/bozulma tutarı kadar indirim yapılabilir.

Tüketici cayma hakkını, internet sitesinde yer alan “Siparişlerim” bölümündeki “İade Talebi Oluştur” seçeneği üzerinden Satıcı’ya veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ulaştırabilir. Cayma beyanının Satıcı’ya ulaşmasının ardından Tüketici’ye bildirimin alındığına dair teyit bilgisi verilir.

Cayma bildiriminin yapılmasının ardından, iade edilecek Ürün’ün azami on (10) gün içerisinde, Satıcı’nın belirttiği kargo firması aracılığıyla Satıcı’ya gönderilmesi gerekmektedir. Satıcı tarafından ürün iadeleri için bir kargo firması belirtilmişse, Tüketici bu kargo firması aracılığıyla gönderim yapabilir. Belirlenen kargo firmasının Tüketici’nin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, Tüketici ürünü herhangi bir kargo firması ile gönderebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün eksiksiz, hasarsız, kutusu/ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Kurumlar adına düzenlenen faturalar için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Ürün/Hizmet bedeli ve varsa teslim masrafları, Tüketici’nin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Örneğin kredi kartıyla yapılan ödemelerde, iade Tüketici’nin kredi kartına yapılır. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmelerden Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir.

Satıcı, iade edilecek bedel için sözleşmeden ve kanundan doğan mahsup, indirim ve tenzilat haklarını saklı tutar. Sözleşme’nin Satıcı’nın edimini ifa etmemesinden ötürü Tüketici tarafından feshedildiği hallerde Tüketici’nin kanuni hakları saklıdır.

Tüketici’nin siparişi kapsamında bir indirim veya kampanya kullanılmışsa ve cayma hakkı nedeniyle siparişin bir kısmının veya tamamının iadesi söz konusu olduğunda, Tüketici’ye yapılacak iade tutarından söz konusu indirim/kampanya bedelleri mahsup edilir.

Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı mal ve hizmetler dışındaki diğer iade süreçlerinde de aynen geçerlidir.

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

(*) Kanunen cayma hakkı kullanılamayan mal ve hizmetler aşağıda sayılmıştır:

a) Tüketici'nin özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil)

                        b) kozmetik vb.leri ile çikolata vb. gıda maddeleri gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar

                        c) yine kozmetik, mayo, iç giyim mamülleri vb. teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan mallar

                        d) teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

                        e) ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış kitap, CD, DVD, ses ve görüntü kayıtları, yazılımlar vb. digital içerikli her türlü ürünler ile bilgisayar sarf malzemeleri; elektronik ortamda anında ifa edilen tüm hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen her türlü gayri maddi mallar

                        f) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler

                        g) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar

                        h) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi hizmeti

                        i) ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler

                        j) genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller.
İNTERNET SİTESİ'nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve ticari elektronik iletişimler ile ilgili hususlarda SATICI ve Tüketici için geçerli cari kurallar-şartlar aşağıda bilginize sunulmuştur. Tüketici dilediği her zaman bu konularda belirtilen iletişim araçları ile Aracı Hizmet Sağlayıcı Live to Bloom'a ulaşarak danışabilir.

5. DİĞER ÖN BİLGİLENDİRMELER

LIVE TO BLOOM, İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir, ITO'nun meslek ile ilgili davranış kurallarını edinebileceğiniz elektronik iletişim bilgileri de şöyledir: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0 486).

Yukarıda-aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onaylayarak kabulünüzden sonra tüm bunları sipariş teyidiniz ile birlikte belirttiğiniz e-posta (mail) adresinize göndereceğimizden cihazınıza kaydedip saklayarak her zaman erişebileceğiniz gibi, ilgili yasalar çerçevesinde ve azami üç yıl süre ile Live to Bloom nezdindeki sistemlerde muhafaza edileceklerdir.

6. ALICI, SATICI ve ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ

SATICI

ALICI

ARACI HİZMET SAĞLAYICI

SÖZ KONUSU ÜRÜN/HİZMET BEDELİ ARACI HİZMET SAĞLAYICI CCE Medya İletişim Dijital Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş. (LIVE TO BLOOM) GÜVENCESİ KAPSAMINDA SATICI ADINA, LIVE TO BLOOM TARAFINDAN ALICI’DAN TAHSİL EDİLMEKTEDİR. LIVE TO BLOOM’UN ARACI HİZMET SAĞLAYICI OLDUĞU DURUMDA ALICI, SÖZ KONUSU BEDELİ LİVE TO BLOOM ÖDEMEKLE, SATICI’YA ÖDEMİŞ SAYILACAK VE BİR DAHA ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINA GİRMEYECEKTİR. ALICI’NIN İLGİLİ MEVZUAT KAPSAMINDA İADE HAKLARI SAKLIDIR.

7. SİPARİŞ-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, FİYATI, ÖDEMEYE İLİŞKİN BİLGİLER

Ürünlerin (malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli/ Rengi, Brim Fiyat(lar)ı, Satış Bedeli ile Ödeme (tahsilat) Bilgileri ve ALICI'nın bildirdiği teslim yeri dahil Teslimat Bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. Teslimatı yapacak kargo firmasının Tüketici'nun bulunduğu yerde şubesi bulunmadığı takdirde Tüketici'nin SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir (Bu hususta Tüketici'ya gerekli bilgilendirme, e-posta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Teslimat ile ilgili diğer kurallar aşağıda belirtilmiştir.

Satıcı Unvanı

Adres

E-posta

Telefon

Mersis No

Vergi No

Alıcı Adı,Soyadı / Unvanı

Adres

Telefon

E-posta

Aracı Hizmet Sağlayıcı Unvanı

CCE Medya İletişim Dijital Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş.

(Mersis No: 0203047720600001)

Adres

Vişnezade Mahallesi Hüsrev Gerede Caddesi No:39B/2 Beşiktaş

Telefon

05380229979

Fax

E-posta

info@livetobloom.com

Banka Hesabı

Akbank Nişantaşı Şubesi Kurumsal Şube

Şube Kodu:

Hesap No:

Iban No: TR90 0004 6000 7588 8000 2209 74

Ürün/Hizmet Açıklaması

Fiyatı

SİPARİŞ ÖDEME TOPLAMI

Ürün/Hizmet Açıklaması

Fiyatı

Kargo Firması

Kargo Ücreti

0.00 TL

Ödeme Sekli

KREDİ / BANKA KARTI

Kart Numarasi

Teslimat Bilgileri

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek Kişi

Teslimat Süresi (Tahmini Kargoya Teslim)

Fatura Bilgileri

Adres

Telefon

E-posta

Fatura Adresi